聚焦新底座、新体验、新生态,亚马逊云科技赋能电商企业出海开拓新机遇

近日,在“亚马逊云科技跨境电商峰会”上,亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态,赋能跨境电商企业提质增效,提升用户体验,加速全球布局。亚马逊云科技通过覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的客户实践、引领行业的安全合规理念和实践、合作伙伴的解决方案以及亚马逊全球业务体系的强大支撑,助力出海企业开拓新机遇。从建独立站、运营洞察,到营销推广、搜索推荐,以及沉浸式体验和生成式人工智能(AIGC)应用等,亚马逊云科技全面赋能电商企业运营的各个环节。

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示,“中国企业出海之路越走越宽,越走越远,并正在经历一轮数字化、智能化升级。亚马逊云科技是中国出海企业的首选,众多的客户、合作伙伴选择亚马逊云科技,在出海过程中建立了独特的竞争优势。亚马逊云科技依托亚马逊25年以上的零售电商创新经验,拥有大量专为电商行业构建的产品和服务,为中国电商企业出海提供坚实的云技术底座。我们希望赋能更多的电商企业布局全球,实现高质量发展。”

助力电商企业提质增效、创新用户体验、全球化拓展

商务部数据显示,2022年中国跨境电商出口达1.55万亿,同比增长11.7%,跨境电商出口渗透率稳步提升。然而,在全球经济不确定、市场竞争加剧的情况下,电商企业在发展过程中也对业务敏捷性、客户体验以及全球布局等方面提出了更多的需求。

首先,电商企业希望通过成本优化,实现提质增效,同时也希望提高业务的敏捷性、弹性、韧性,更快、更好地应对外界挑战;其次,电商企业期望增强数字化、智能化领域的创新能力,加快业务创新,提升用户体验;再次,电商企业希望利用亚马逊云科技的全球合作伙伴和全球支持体系,加快全球布局,打造全球品牌。

亚马逊云科技将聚焦电商行业的新底座、新体验、新生态,赋能电商企业发展创新。一是亚马逊云科技以遍布全球的基础设施,帮助电商企业构建坚实的技术底座,并提供一站式技术支持与服务,持续为电商企业的成长提供支持。使用亚马逊云科技,电商企业既能在业务高峰时保持稳定的服务,也能在波谷时降低运维成本;同时利用亚马逊云科技丰富的云服务快速开发和部署,灵活、弹性的应对业务的需求。

二是亚马逊云科技生于零售,赋能零售。凭借多年服务电商行业的行业经验,亚马逊云科技为电商行业专门构建产品和服务,帮助电商企业进行业务创新,持续提升用户体验。电商企业可以通过官网、App、直播等多元用户触点,通过个性化推荐、商品的智能搜索、数字人直播、智能客服等,提供流畅的购物体验。比如利用亚马逊云科技专为电商行业构建的个性化推荐服务Amazon Personalize,电商企业实现千人千面的产品推荐;利用机器学习服务Amazon SagerMaker,电商企业可以高效地创造音频、图像、视频、文字等AI生成内容,快速构建穿搭展示、数字人直播等应用。

三是亚马逊云科技联合合作伙伴、亚马逊全球业务体系,支持电商企业更便捷地服务全球消费者,布局全球,打造全球品牌。亚马逊云科技在全球的合作伙伴超过12万,覆盖150多个国家,依托亚马逊云科技,开发出业界领先的电商行业解决方案,赋能跨境电商企业的每一个运营环节,包括独立建站、运营洞察、营销推广、沉浸式体验与AIGC、跨境支付、搜索推荐、供应链与物流仓储,以及客户服务、安全合规管控等,为电商企业的全球发展保驾护航。同时,亚马逊在全球业务体系,包括亚马逊电商,亚马逊广告,亚马逊物流,Alexa智能语音服务等,为中国电商客户海外业务拓展打开更广阔的空间。比如亚马逊物流拥有覆盖全球超200个国家和地区的智能物流运营网络,帮助电商企业解决跨境物流的挑战;Fire TV和亚马逊广告帮助跨境电商客户触达全球用户。

赋能电商客户建立独特竞争优势

众多的客户都选择了亚马逊云科技,在出海过程中建立自己独特的竞争优势。

敦煌网是领先的B2B跨境电子商务交易平台,为200多个国家和地区的5960万名注册买家提供服务。为了更好地分析数据并获取洞察,并实现弹性伸缩,敦煌网需要打造“快、准、全、稳 ”的一站式大数据平台。因此,敦煌网与亚马逊云科技合作,完成了PB级数据、上千个作业任务和400多业务报表的上云迁移,数据集群运行硬件和维护成本降低30%;利用Amazon EMR和Amazon Redshift,实现分钟级动态弹性扩缩容,满足业务负载的周期起伏;同时完成了云原生改造和升级以支持未来的生成式人工智能、实时用户画像搜索推荐等应用场景需求,提高了40%的开发效率。使用Amazon IVS,试水数字人直播业务,实现了AI一键选品、AI一键生成直播话术、个性直播间装修、直播间选品等功能,为客户提供更灵活的购物服务。

杭州禾观科技有限公司是关注出海市场的下一代时尚平台,选择亚马逊云科技作为其首选云服务提供商,实现提质增效、业务创新和全球化拓展。借助亚马逊云科技全球覆盖的基础设施,禾观科技在东南亚和拉美等国家快速布局。依托亚马逊云科技丰富的云服务能力,禾观科技快速构建主搜架构,进行业务创新,利用Amazon OpenSearch Service搜索服务,解决多维度业务检索复杂性问题,并依托Amazon SagerMaker构建面向用户的智能搜索服务,为用户提供个性化搜索体验。

SHOPLINE是亚马逊云科技的合作伙伴典型。它专注于为品牌商家构建基于独立站的零售解决方案,致力于打造覆盖全球的跨境电商生态圈,从建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服务,助力全球品牌卖家建立属于自己的品牌阵地。如今,SHOPLINE已服务全球50万卖家,在2022年辐射全球超过15亿消费者。依托亚马逊云科技全球覆盖的基础设施,SHOPLINE为卖家提供高可用、高弹性的服务,应对独立站电商客户促销时巨大的流量。SHOPLINE还结合亚马逊云科技的广泛而深入的云服务,产品开发部署周期从6个月缩短至1个月,实现敏捷创新,为其客户提供更多功能。

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