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2018年9月30日，腾讯开启了一场“决定未来20年命运”的大转型，全面发力产业互联网，To B业务被提升到了一个前所未有的战略高度。
两年过去了，投身产业互联网的腾讯，如今交出了怎样的答卷？
腾讯大力拓展产业生态“朋友圈”
产业互联网是近几年出现的新名词，几乎所有的互联网巨头都看到了它的巨大潜力。对于腾讯而言，拥有十多亿C端用户，是消费互联网当之无愧的“王者”；但是在玩法不同的产业互联网中，腾讯面临新的挑战。
为了打赢这一仗，两年前，腾讯全面启动了产业互联网战略，明确了成为“各行各业数字化助手”的角色定位。专门成立的云与智慧产业事业群（CSIG），成为承载腾讯转型产业互联网最核心的部门。
在中国，产业互联网才刚刚起步，还没有固定的模式，腾讯CSIG要如何扛起腾讯To B的大旗？
在2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，“生态共建是产业发展的唯一选择”。
众所周知，产业互联网要取得成功，离不开产业上下游，全链条各个参与者的共同努力。近年来，腾讯一直与生态合作伙伴一起，探索产业数字化升级之路。在政务、零售、金融、交通、制造、教育、医疗等众多领域，有了很多落地实践和成果。
腾讯在其中的角色，是成为各行业数字生态的“共建者”，而不是传统互联网巨头所扮演的“颠覆者”。这成为腾讯切入产业互联网的模式和突破口。
2019年，腾讯CSIG进一步确立了生态战略的三大方向：行业生态、区域生态和产品生态。
在过去的一年里，腾讯CSIG取得了较为显著的成绩：在行业生态上，腾讯云联合行业合作伙伴，落地了超过300个行业解决方案，渗透了超过20个头部行业；在区域生态上，除了大力发展区域合作伙伴之外，腾讯云按照区域做了组织结构调整，从总部支撑转变为区域下沉，以更好地服务本地客户；在产品生态上，腾讯云的主要合作伙伴业务增长超过了100%，超过20万家的企业成为腾讯云产业生态服务的客户。
2020年疫情期间，这种生态能力更是将腾讯在产业互联网的“战斗力”激发出来，例如：
在智慧城市领域，腾讯云联合北明、东华、中大凯旋等近50家合作伙伴，支持了全国100多个城市的疫情防控小程序的部署上线，平均每天就有4-6个小程序在各大城市上线。
在零售领域，腾讯和优衣库联合推出了「掌上旗舰店」，把优衣库线上线下的库存全部打通，让用户「即看即买」；永辉通过微信小程序和App，为顾客提供到家服务，春节期间，订单超过450%，销售额增长超过6倍；
在教育领域，腾讯云联合300多家合作伙伴，共同推动了近5万所智慧校园的建设，腾讯课堂、腾讯会议等产品的部署，累计帮助了超过1亿的学生在线学习。
除此之外，腾讯产业互联网还渗透到了医疗、政务、金融、交通、建筑等各个方面。
显然，广泛拓展“朋友圈”的腾讯，通过结合各产业生态合作伙伴的能力，打了一场足够漂亮的产业数字化之战。
930变革后，腾讯真正有了To B的姿态
在腾讯内部，两年前的“930”变革，是一次里程碑式的事件。腾讯云副总裁、CSIG产业生态合作负责人陈广域表示，变革之后，腾讯真正具备了“一个To B公司该有的姿态和条件”。
在陈广域看来，To B的复杂性远远超过To C，业务线长、行业类型和合作伙伴类型多、跨专业合作难度大，需要一个统一的底层机制来保障To B的沟通和交付。因此，腾讯花了两年的时间，补齐了其他公司需要花10-20年构建的To B能力。
如今，腾讯内部已经形成了一个统一的产业互联网体系，包括：组织架构、产品结构、业务结构、战略结构等，以To B领域应有的流程和机制，来面向市场和生态合作伙伴。在教育、医疗、交通、零售等多个领域，腾讯已实现了To B业务的宏观协同联动，能够高效地跨专业、跨团队进行项目交付。
疫情期间，广交会首次在云上举行会展，为了支撑2.6万家参展商、数十万采购商、50多个网上展区、超180万件展品的线上展示，腾讯和合作伙伴通过多方联动，不断磨合、适配客户和用户的需求，最终在展会当天成功上线，充分体现了腾讯云和合作伙伴的管理水平和在To B业务场景的能力。
事实上，腾讯非常明确在产业生态的构建中，自己应该做什么、不做什么。
在腾讯to B能力体系的搭建中，最前端的用户入口是腾讯的优势，在后端，腾讯会提供IaaS、PaaS能力，以及基于腾讯技术能力的支撑平台。
但是在行业应用领域，腾讯立足于做好平台，成为行业的助力者。因为每个行业都需要长时间的积累，才能形成成熟的应用和解决方案，腾讯把这个领域交给更专业的合作伙伴来做。
在这个过程中，腾讯开启产业生态平台，通过产业投资、产业加速器、产业生态培训、产业基地四大引擎，打通腾讯B端技术、产品、平台能力，以及C端场景，流量能力，与合作伙伴共生共赢，助力产业智慧升级。
为了进一步夯实产业生态“朋友圈”，腾讯保持了自己开放和合作共赢的姿态，并在今年的生态战略中强化了三大举措：
一是，行业深耕。腾讯云将基于本身的开放能力，不断打磨和深化行业解决方案，覆盖更多行业，与合作伙伴一起服务客户的数字化转型。在政务领域推出的“WeCity城市合伙人计划”，在金融领域推出的“金腾计划”，都是腾讯云在行业深耕方向重点发展的领域。
二是，区域下沉。在以往，云服务的用户大部分集中在头部城市，但未来数字化转型的需求将出现在更多区域和行业中。因此，腾讯云将联合相关合作伙伴，推出更多适合下沉的产品，将数字化的能力下沉到更多区域。腾讯云计划在今年底覆盖85%的中国GDP排名前100的中小城市，提供本地化服务的能力。
三是，产品专项能力建设。企业微信、腾讯会议等产品的成功，让腾讯看到了整个SaaS行业正在走向一个新的发展点。未来重点的产品专项上，腾讯云将对合作伙伴做定向的推送和培训。比如在腾讯会议方面，腾讯云将优选500家优质合作伙伴，培训3000名以上专业资质的认证人员，还将提供超过百万的营销支持。
在发力产业互联网上，“放下身段”做“数字化助手”的腾讯，做出了更为理性、务实的选择。
腾讯能否扛起产业互联网的大旗？
如今，中国产业和企业数字化转型正在进入关键期，产业互联网也迎来了高速发展。面对众多互联网巨头的正面竞争，腾讯能否扛起产业互联网的大旗？
汤道生认为，腾讯最大的机会来自于产业链的打通，这也是腾讯率先探出产业互联网的路径“玩法”。
首先，C2B（消费者到企业）战略，能够在各个场景发挥腾讯的优势，实现线上线下、C端和B端的商业闭环。
例如，腾讯基于微信、QQ触达10亿级用户的能力，创造了公众号、小程序、移动支付、社交广告等多维度用户触达能力和运营经验，形成针对不同产业场景的数字化工具和方案，提供给产业客户。通过线上线下打通、场景打通和时间打通，让B端客户更好地触达C端消费者，最终实现C2B2C的闭环。
其次，强大的技术能力，构建在云上的通讯、AI、安全与大数据等核心能力，结合腾讯丰富的内容资源与业务场景，形成了强大的平台资源与服务。
一方面，腾讯扎根消费互联网20年，业务场景覆盖了即时通讯、社交、内容等多个领域，构建了完善的前、中、后台技术。在此基础上，腾讯将积累多年的技术和能力标准化，开放给企业和开发者，助力他们灵活地把这些技术整合到业务场景中。
另一方面，腾讯每天服务10亿级用户，每年完成超过上千亿笔交易。在服务行业用户和消费用户的过程中，腾讯能够通过开放化生态，为客户提供定制化方案和专业化服务。
最后，开放生态和资本能力，让腾讯能够和合作伙伴分享商机、产品和技术能力，共同为客户提供数字化能力，并在资本层面扶持有需要的合作伙伴，为产业生态助力。
陈广域表示，相比To C，To B生态更加复杂，更加有挑战性，但是腾讯有足够的耐心和资源，把产业的关系链理顺，把能力进行输出，“就像马拉松一样，我们陪着合作伙伴一起去长跑”。
结语
在产业互联网面前，腾讯面临的挑战与机会同样多。尽管To B的道路长且阻，但经过两年的快速进化，腾讯的步伐显然更快了。
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