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2021年，是国家“十四五”规划的开局之年，数字化成为推动经济社会发展重要的战略手段，同时也为数字化产业和产业数字化带来了前所未有的历史性机会。但值得注意的是，自2019年以来，受外部经济环境、企业级IT服务市场变化以及新冠疫情的影响，全球IT服务支出都出现了放缓的迹象。即便如此，业界领先的数字化转型服务提供商中软国际仍在2020年实现了全年销售收入双位数增长，连续第四年业绩突破百亿，蝉联Gartner全球IT服务市场份额TOP 100。6月18日，在第九届全球云计算大会·中国站上，中软国际云智能业务集团CTO马达接受科技云报道独家专访，对中国政企机构数字化转型深层次需求，以及新趋势之下中软国际的业务布局等话题，进行了深入探讨。众所周知，中软国际是国内软件开发的龙头企业。近年来，随着企业数字化转型浪潮的兴起，中软国际凭借自身优势开始转向服务政企客户数字化转型，开启了新赛道上的竞争。2019年4月，中软国际正式成立云智能业务集团，确立了“以基石业务为核心，全力打造全栈式云智能业务”的战略方向。从此，“云优先”成为中软国际新阶段发展的标志。据中软国际云智能业务集团CTO马达介绍，云智能业务集团是中软国际面向政企机构的云服务而打造的，定位在“卖云管云云原生、懂云懂行云联创”。目前，中软国际云智能业务集团已推出多云管理平台CloudEasy，建设了覆盖全生命周期的云智能服务能力，为客户提供云咨询、云迁移、云管理服务，帮助企业上好云、用好云、管好云，以“云服务+数据架构治理”的方式提供全面的云服务。同时，云智能业务集团还基于云原生技术，提供智慧城市、智慧园区、智慧医疗、数字办公、DevOps平台、混合云管理等解决方案，助力政企客户数字化转型。2021年，云智能业务集团进一步深化数字化服务，投入智能网约车的新业务，面向车企提供车联网、车体信息化等部分的升级改造方案，深耕行业场景下的数字化需求。令人意想不到的是，作为一个成立仅三年的业务集团，云智能业务成为中软国际营收稳健增长的最大亮点。据财报显示，2020年中软国际营业收入为141亿元，同比增长17.1%，主要得益于云智能业务的快速增长。此外，据IDC《中国云专业服务市场跟踪（2020H2）》报告显示，2020年下半年中软国际云服务业务市场份额同比增长60.6%，其中，中软国际云迁移服务业务以及云开发服务业务双双排名市场份额TOP 1。据马达介绍，云智能业务成为中软国际发展最快的业务板块，各种创新的产品和解决方案已经推动了千行百业的云上智能之旅，帮助超过5000家客户成就数字化未来。如果说软件开发被看作中软国际的第一增长曲线，那么云服务这个全新领域则被中软国际寄予厚望，正在成为提升企业价值的第二增长曲线。打造国内最大第三方云运营平台让IT基础设施服务实现“拎包入住”事实上，企业数字化服务领域的竞争颇为激烈，既有中软国际这样的传统IT服务商躬身入局，也有阿里、腾讯、百度、京东等互联网巨头战略布局，还有大大小小的创新企业、IT集成商涌入赛道，想要在云服务这块大蛋糕上分得一杯羹，并不是一件容易的事。中软国际清楚地认识到中国云服务市场的复杂性，在结合自身优势后，找到了云智能业务集团在云生态中的定位，即成为国内最大的第三方云运营平台。一个不可否认的趋势是，未来绝大多数政企用户都将面临多云环境。据IDC预计，到2022年全球有超过90%的企业将依靠本地/专用私有云、多个公有云和旧平台的组合，来满足他们的基础设施需求。因此，在独立云服务林立的今天，中立的第三方云服务成为大多数政企机构的刚需。中软国际迈出的第一步，是成为华为云最紧密的合作伙伴。当云计算进入2.0时代，华为云喊出成为全球五朵云之一时，中软国际坚信不疑并在2017年就成为华为云首家同舟共济合作伙伴。2020年上半年，中软国际实现了华为云生态业绩第一、华为云百城战役活动总体排名第一、生态伙伴综合能力排名第一的佳绩，以实打实的战绩，展示了中软国际云智能业务集团的硬实力。在与华为云并肩作战的同时，中软国际也开启了广泛交友模式，与生态圈内众多重量级玩家如：AWS、Azure、字节跳动、紫光、中电科、天翼等达成战略合作，为政企客户提供中立的多云服务。在马达看来，中软国际云智能业务集团打造的云运营平台，就如同一站式的“云服务经纪平台”，一方面能够提供成本最优且广泛的云服务和云产品，另一方面也能为客户提供云服务组合方案的一站式购买与管理。马达所说的“云服务经纪平台”，并不仅仅停留在多家厂商云产品的购买和管理上，而是基于政企机构对于IT基础设施的全部需求，在IaaS、PaaS、SaaS层上构建了丰富的生态。无论IaaS采用哪家厂商的云服务，中软国际都可以帮助客户进行快速的部署、迁移、开发、应用等，让企业在构建自己的IT基础设施时轻松地像“拎包入住”一样，真正让政企用户实现数字化转型。近年来，随着企业数字化进程的深入，中国云服务市场发生了深刻的变化。在马达看来，过去中国云服务市场以技术导向为主，政企客户能够使用的多云服务，受制于云服务商提供的基础架构能力。随着政企机构数字化转型诉求的逐渐明确，云服务市场开始转向以场景导向为主，云服务商需要基于政企客户的特定业务场景来提供基础设施服务。“从技术牵引到场景牵引，这是一个非常大的转变，也给中软国际这样的软件企业带来了很大的发展空间”，马达表示。除此之外，计算、存储、网络等基础IT技术本身也发生了较大的跨越式发展，云从数据中内部扩展到了边缘乃至终端，政企机构要面对的不仅仅是“上云”，更是混合多云模式下的“用云”。如何在企业重构的业务场景下，快速构建面向业务的软件交互能力，充分考验着服务商的综合服务能力。例如，在多云环境下，很多政企机构会面临稳态业务和敏态业务并存的局面。当敏态业务应用加速井喷，往往会频繁地利用云原生技术。那么，如何让云原生成为“用云”的助推器？早在2013年，中软国际就开始打造云原生专业团队。通过收购美国咨询服务提供商Catapult Systems，充分借鉴其在美国云服务市场的成功经验，中软国际第一时间组建出与国际市场接轨的云原生专业服务团队，成为其得以在云服务市场中冲锋破阵的基础。如今，中软国际云智能业务集团能够提供包括上云咨询、云原生技术咨询、云迁移服务，DevOps及敏捷咨询、容灾实施等全栈云服务，并且拥有丰富的专家资源，提供包括容器云平台、DevOps、安全等云原生服务。同时，基于丰富的行业实践，中软国际云智能业务集团构建了基于云原生技术的行业可复制场景的开发能力，将各个行业新业态的需求逐步标准化，从而打造出独有的行业开发能力，成为云原生产品厂商难以逾越的护城河。正是依靠全栈技术、产品和服务能力，中软国际云智能业务集团得以在助力政企数字化转型中游刃有余。以智慧医疗为例，在广东省第二人民医院，中软国际云智能业务集团携手华为推动医疗的信息化改革。通过整合AI、云、大数据等前沿技术，打造并应用了医院智慧运营中心HOC大脑，使得院区内防疫、安防、消防等各环节实现了一屏精准化管理，突破了传统医院的管理模式。对于患者来说，这套智慧医疗系统不仅让患者在治疗环节有获得感，而且其“智慧服务”贯穿整个就医流程，在医院进场的一体机、自助机，手机结算系统，预约挂号、预约诊疗、信息的提醒，停车信息的推送、提示等环节，都让患者感受更加方便和快捷。对于面向医务人员而言，以电子病历为核心的医院信息化建设，也全面提升了临床诊疗工作的智慧化程度。基于中软国际云智能业务集团打造的数字平台，与医院原有系统充分衔接，通过有效信息全流程实时同步与流通，发挥智能化临床诊疗决策支持功能，确保医疗数据安全有效应用，实现诊疗服务闭环覆盖。此外，中软国际云智能业务集团的智慧医院架构，也为新业务和新特性预留了生长空间，比如后疫情时代，医院行业对于碳中和的节能减排需求，疫情常态化之下的高效防控，让园区自治而不是全部依靠人治，让智慧医院的未来充满想象。如今，中软国际云智能业务集团聚焦智慧园区、政务、金融、零售、教育、交通六大行业，打造出了可复制的行业场景解决方案，从而更好地服务企业数字化转型。毫无疑问，中软国际云智能业务集团近年来所展现的能力和成绩，是绝对可以胜任政企机构数字化转型的好帮手。这也是为什么中软国际能够不受疫情影响，实现业绩逆势增长的重要原因。在马达看来，如今数字化转型服务商之间的比拼在于对新业态的理解，谁能更好地理解各行业出现的新业态，并与软件构建能力相结合，谁就能从激烈的云服务竞争中胜出。作为一名真正的“懂行”专家，中软国际具备20余年的跨行业解决方案经验，而云智能业务集团依托中软国际，不仅在软件开发工程能力上有很强的积累，还有一支懂行业需求、业务素质过硬的专家队伍。因此，在基于云原生进行可复制场景的应用开发时，云智能业务集团相当于站在巨人的肩膀上发展，具有很大的先发优势。为了更好地顺应数字化时代的发展，中软国际在组织形态上也进行着自我革新。据马达介绍，如今的中软国际是一个“完全面向于产品和集成交付的组织形态”，不再是以前的外包型组织。在技术上，中软国际开始重点面向国产化，加强开源生态上的积累。作为华为重要的合作伙伴，中软国际参与了鸿蒙、HMS的开发，是鸿蒙生态的创始企业之一。基于鸿蒙发行版，中软国际云智能业务集团已成功自研HiLink接入模组，短期内为清易科技、欧姆龙等70多家设备商提供服务，接入SKU超过100家，持续在实战中积累智能家居、智慧医疗等全场景生态下的创新能力。随着鸿蒙系统的开源，越来越多手机、智能终端厂商将会选择鸿蒙，未来可连接的智能设备数量可能高达几十亿、上百亿台，对应鸿蒙的接入服务将是上千亿的市场空间。对此，中软国际已做好了充分准备，这也为云智能业务集团未来的高速发展留下了巨大的想象空间。总体来看，2021年将是政企数字化转型的一个分水岭，经历疫情考验的政企用户，必然会加速自身的转型步伐，将更坚定选择云优先策略赢得市场先机。在这个过程中，中软国际云智能业务集团所展现出来的全面能力和难能可贵的丰富经验，让其逐渐成为中国专业云服务市场举足轻重的排头兵，为中国政企机构的创新与发展赋能提供最为坚实的后盾与支撑。【关于科技云报道】
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