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2019年，在线教育依靠“上半场”的跑用户、拼流量、拉投资等模式已不再奏效。行业洗牌之下，在线教育步入更为艰巨的“下半场”，企业亟需转变增长模式和动力。
尚德机构2003年创立于北京，专注于成人职业与学历类考试、技能培训和国际教育。经过十余年发展，成为面授时代中国成人教育领域的领军机构。2014年6月，尚德机构从线下培训全面转型为互联网教育，建立起国内领先的成人教育在线直播平台。截至目前，尚德机构已累计服务全国上百万学员。2018年3月23日，尚德机构在美国纽交所成功上市，成为国内首家赴美上市的成人在线教育公司。
作为国内成人在线教育领域的领军者，尚德机构自全面转型互联网教育后，不断利用新技术为教育赋能，2019年以来，更是在“AI+教育”方面发力，推出了自主研发的督学机器人、电子合同系统等。
AI技术贯通打造全链条智能化在线教育
作为国内成人在线教育行业的领军者，尚德机构在科技方面不遗余力地进行投入。除人脸识别外，尚德机构通过AI升级了督学、教研、教学等全部链条。
2019年4月，尚德机构自主研发的督学机器人上线，通过电话的方式督促学生上课，有利于解决成人用户学习时间少、难坚持等问题。机器人可有效代替30%班主任的机械性工作。
在教学方面，尚德机构通过AI分析数据的变化趋势，预测下次考试考点，基于历史学习行为分析出简单易学的部分，为学员规划出最优学习计划和路径，让学员花最少的复习时间就能通过考试。此外，尚德机构还推出AI预估分系统，以个人学习报告为基础，分析学员的听课情况、做题情况和错题掌握情况，为学员预估出考试成绩。
通过这些努力，为学员带来了实实在在的效果。数据显示，目前尚德机构用30%的知识点覆盖了70分的考试分值，最多可节省60%的学习时间，而AI预估成绩与学员实际成绩匹配度已达到近80%。
目前，尚德机构拥有一支行业一流的产品技术团队，包括大量有BAT等一线互联网公司工作经验的高级、资深工程师；其中，近一半产研员工为研究生学历，双一流名校毕业人员占比高达2/3。在互联网教育领域，这样的团队属于“豪”华阵容，处于第一梯队。
电子合同“赋能”
持续打造下半场竞争力
对于不断壮大的在线教育机构而言，传统纸质劳动合同签署存在着流程繁琐、效率低、成本高、风险大、管理难等问题，与教学或技术方面的在线化相比显得有些不太“般配”。
为此，作为国内成人在线教育领军者的尚德机构经过多方调研，最后选择与北京数字认证股份有限公司（以下简称“数字认证”）进行合作。由后者为尚德机构提供完整的电子合同解决方案，将人脸识别、电子签名等功能应用于学员报名流程中。经过3个月的研发和必要调试，员工版电子合同系统率先上线。
初次“尝鲜”电子合同的尚德机构，很快就体验到了电子合同带来的价值。尚德机构相关负责人表示，作为集团型企业，无论员工规模增减，其实都伴随着非常多的协议、合同缔结或解散的过程。电子合同可以很好地解决员工地域分散、雇员流动性高、风控能力弱等传统纸质劳动合同签署面临的各种痛点。相比传统纸质合同，电子合同更加高效、简洁，更便于应用管理。根据法律规定，电子合同合法、有效，受到法院、仲裁认可。员工端应用电子合同，为推行行业黑名单制度打下基础，将有助于净化行业环境。
此外，尚德机构每年服务数十万学员，大量学员通过线上的方式完成合同确认、缴费流程。该负责人表示，人脸识别技术在学员端的应用是在现有合规订立服务协议的基础上，增加了几项流程，即签署合同前需上传身份证并通过拍照方式进行活体检测，再上传至公安人口库进行证照人像比对，通过后系统将签发数字证书，标识电子合同签署方身份的真实性与可靠性。
据了解，合同证据固化与存证保全服务交由第三方认证机构后，签署前协商、签署中认证、签署后管理均会留痕，最终会形成完整的证据链，信息全部由第三方储存管理，不存在泄密可能。此举可有效证明报名流程的真实性，切实保障学员权益。
尚德机构相关负责人表示，电子合同在给企业带来明显降本增效价值的同时，也成为企业数字化转型的基础能力，进一步强化了企业的数据安全和合规风控能力。
此次尚德机构选择数字认证作为其电子合同服务商，正是看到了数字认证的技术和服务能力。作为一家在电子签名行业耕耘19年的CA机构，数字认证在医疗、保险、交通等行业推出了众多基于电子签名、电子合同的创新解决方案，拥有经验丰富的咨询和服务团队。
在尚德机构和数字认证的共同努力下，双方通过不断探索电子签名技术与企业业务的深度融合，实现了电子合同为多个业务场景的赋能。尚德机构相关负责人表示，基础设施是业务每一个环节的基石，是创造规模效应和提高学习效果的核心。持续对AI驱动的产品开发进行投资，将进一步提高学员的参与度，并带来更好的学习成果。
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